Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
El envío tarda entre 3 y 5 días hábiles a cualquier ciudad de Colombia. Trabajamos con transportadoras nacionales confiables.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí. Puedes pagar en efectivo cuando recibas tu pedido en la puerta de tu casa u oficina. También aceptamos tarjetas crédito y débito, PSE y Bancolombia.
¿El envío tiene costo?
No. El envío es completamente gratis a toda Colombia, sin importar tu ciudad.
¿La Barra LED sirve para cualquier monitor?
Sí. La Barra LED Experience 6W se instala sobre cualquier monitor plano o curvo gracias a su clip universal. No necesita tornillos ni herramientas.
¿Cómo se conecta?
Se conecta por cable USB a cualquier puerto USB de tu computador, cargador o regleta. No necesita baterías ni adaptadores especiales.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Si tu producto llega en mal estado, escríbenos al correo casaproductiva.co@gmail.com con fotos del producto y te enviamos uno nuevo sin costo adicional.
¿Puedo devolver el producto?
Sí. Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar una devolución si el producto presenta defectos de fábrica. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Tienen WhatsApp para atención al cliente?
Sí. Próximamente habilitaremos nuestro canal de WhatsApp. Por ahora puedes escribirnos a casaproductiva.co@gmail.com y te respondemos en menos de 24 horas.